Bonjour et bienvenue, Merci d'avoir choisi le Vallaya Suites & Spa pour votre séjour.
Nous espérons que vous passerez un agréable moment et que vous trouverez entière satisfaction dans notre résidence.
Un cadeau de bienvenue vous attend dans le frigo.
Ce livret regroupe l'ensemble des informations utiles à votre séjour, donc n'hésitez pas à le lire et profitez bien!
Attention! Le code de la boite à clés est envoyé séparément, quelques jours avant votre arrivée.
L'équipe du Vallaya
Stéphane DEVESSE – Votre hôte
Votre arrivée Informations Générales
- Les massages sont à réserver 24h à l'avance en appelant Nathalie ROBERT : +33 6 84 96 65 71 (service indépendant de la résidence).
Nous ne sommes pas un hôtel, il n'y a pas de réception, pas de petits déjeuners, le ménage est fait avant votre arrivée et à votre départ.
Si toutefois vous aviez une question ou une réclamation, nous sommes joignable au +33 7 82 37 34 84 de 9h à 19h.
Après 19h merci d'envoyer un sms, nous vous rappellerons en cas d'urgence.
Informations Départ
Les appartements doivent être libérés avant 11h.
Un supplément de 15€ est facturé par heure supplémentaire (max 13h).
Il est rappelé qu'à votre départ :
- Les clés doivent être remises dans la boite à clés de votre appartement
- Les poubelles doivent être sorties
- La vaisselle faite et rangée
- Les serviettes mises par terre à l'entrée.
suite Informations départ
Un supplément de 20€ est facturé en cas de non respect de ces consignes
Vous avez trouvé un appartement propre et en bon état à votre arrivée, nous vous serions reconnaissant de le rendre dans un état correct.
Si l'appartement est retrouvé dans un état anormalement sale (taches sur les tissus, les murs, etc..) des frais additionnels pourront être retenus sur la caution.
Une pénalité de 80€ est appliquée sans négociation possible, aux clients ayant fumé dans les appartements.
Les dégâts engendrés pendant votre séjour seront facturés
Informations pratiques
Règlement Animaux : Les animaux ne sont pas admis dans la résidence.
Le stationnement : Le stationnement est gratuit dans la rue. Une place handicapée est disponible dans la résidence.
Les climatiseurs : Important ! En cette période particulièrement difficile au niveau des dépenses liées à l'énergie, nous vous demandons de ne pas utiliser les appareils de climatisation ou de chauffage avec les fenêtres ou porte ouvertes ou lorsque vous vous absentez.
Cela nous permet de ne pas répercuter les hausses de l’électricité sur les prix des locations.
Accès WIFI
Nom du wifi : wifi vallaya / Clé du wifi : Levallaya06