Livret d'accueil

Bonjour et bienvenue, Merci d'avoir choisi le Vallaya Suites & Spa pour votre séjour.

Nous espérons que vous passerez un agréable moment et que vous trouverez entière satisfaction dans notre résidence.

Un cadeau de bienvenue vous attend dans le frigo.

Ce livret regroupe l'ensemble des informations utiles à votre séjour, donc n'hésitez pas à le lire et profitez bien!

Attention! Le code de la boite à clés est envoyé séparément, quelques jours avant votre arrivée.

L'équipe du Vallaya

Stéphane DEVESSE – Votre hôte

Votre arrivée Informations Générales

Le Vallaya Suites & Spa se compose de plusieurs appartements de vacances qui se partagent des espaces en commun ouvert à tous.

Coté détente : l'accès au toit terrasse, au billard, à la salle de sport sont entièrement gratuit. Ils sont ouvert tous les jours de 9h à 22h30.
Le jacuzzi est gratuit et son accès est libre de 10h à 21h30.

De 19h à 21h30, instant zen (réservé aux adultes, pas d'enfants même accompagnés). Maximum 6 personnes en même temps et non privatisable.

(interdit aux enfants de moins de 6 ans, voir CGV pour l'ensemble des règle du lieu). Les mineurs doivent obligatoirement être accompagnés de leur parents sur le toit et au jacuzzi.

Nous vous rappelons que dans un souci de préservation de l'environnement, il est demandé à notre aimable clientèle de ne pas laisser les lumières et les chauffages allumés inutilement. (Les chauffages doivent etre reglés à des temperatures raisonnables et les fenêtres fermées lors de l'utilisation de la climatisation).

Votre arrivée Informations Générales

Les massages sont à réserver 24h à l'avance en appelant Nathalie ROBERT : +33 6 84 96 65 71 (service indépendant de la résidence).

Nous ne sommes pas un hôtel, il n'y a pas de réception, pas de petits déjeuners, le ménage est fait avant votre arrivée et à votre départ.

Si toutefois vous aviez une question ou une réclamation, nous sommes joignable au +33 7 82 37 34 84 de 9h à 19h.

Après 19h merci d'envoyer un sms, nous vous rappellerons en cas d'urgence.

Informations Départ

Les appartements doivent être libérés avant 11h.

Un supplément de 15€ est facturé par heure supplémentaire (max 13h).

Il est rappelé qu'à votre départ :

Les clés doivent être remises dans la boite à clés de votre appartement
Les poubelles doivent être sorties
La vaisselle faite et rangée
Les serviettes mises par terre à l'entrée.

suite Informations départ

Un supplément de 20€ est facturé en cas de non respect de ces consignes

Vous avez trouvé un appartement propre et en bon état à votre arrivée, nous vous serions reconnaissant de le rendre dans un état correct.

Si l'appartement est retrouvé dans un état anormalement sale (taches sur les tissus, les murs, etc..) des frais additionnels pourront être retenus sur la caution.

Une pénalité de 80€ est appliquée sans négociation possible, aux clients ayant fumé dans les appartements.

Les dégâts engendrés pendant votre séjour seront facturés

Informations pratiques

Règlement Animaux : Les animaux ne sont pas admis dans la résidence.

Le stationnement : Le stationnement est gratuit dans la rue. Une place handicapée est disponible dans la résidence.

Les climatiseurs : Important ! En cette période particulièrement difficile au niveau des dépenses liées à l'énergie, nous vous demandons de ne pas utiliser les appareils de climatisation ou de chauffage avec les fenêtres ou porte ouvertes ou lorsque vous vous absentez.

Cela nous permet de ne pas répercuter les hausses de l’électricité sur les prix des locations.

Accès WIFI

Nom du wifi : wifi vallaya / Clé du wifi : Levallaya06